Elektrikten sonra doğalgazda faturalarında PTT’de yatırılacak

Kayseri’de elektrikten sonra doğalgaz faturaları da artık PTT şubelerinde yatırılabilecek. Kayserigaz Genel Müdürü Hasan Yasir Bora (solda) ile PTT Kayseri Başmüdürü İhsan Afşin arasında protokol imzalandı.

Kayserigaz ile PTT Kayseri Başmüdürlüğü arasında doğalgaz faturalarının tahsilatı ile ilgili protokol imzalandı. Protokol imza töreninde açıklamada bulunan Kayserigaz Genel Müdürü Hasan Yasir Bora, Kayseri’de hat metraj olarak yüzde 90, nüfus olarak yüzde 98’e doğalgaz ulaştığını belirtti. Bora, şu bilgileri verdi: “Kayseri’de şirketimiz 2 bin 150 kilometre doğalgaz şebekesi oluşturdu. Türkiye’nin en büyük 5 doğalgaz şebekesinden birisi konumuna geldi. Abone sayımız ise 233 bin konuta ulaştı. 219 bin tanesi fiili olarak doğalgaz kullanıyor. Biz şirket olarak müşteri memnuniyeti olarak oran yüzde 98 olmuştur. Bağımsız şirketlerle yaptırdığımız anketlerle bunu ölçüyoruz. Memnuniyet oranı çok yüksek. Bizi de bu hizmet anlamında zorluyor. Bunu korumak ve üstüne çıkmak gerekir. Yüzde 98 ulaşılması zor bir oran. Bunun farkındayız” dedi.

Hasan Yasir Bora, ankette çıkan sonuçlarda memnun olunmayan noktaların bulunduğunu belirterek, “ Bunlardan birisi tahsilat noktaları idi. Vatandaş hizmeti ayağına istiyor. Tahsilat noktasını şehrin değişik noktalarına açmamız, bankalarla anlaşmamız olmasına rağmen müşterimiz bu konuda kalitenin artırılmasını istiyordu. Bu hizmetlere rağmen vatandaşımız hizmet kalitesinin artırılması beklentisi ile tahsilat noktalarında artış talebi vardı. Öncelikli konu idi. Bu konuda önemli bir adım attık. PTT ile protokol imzaladık. Bundan sonra Kayserigaz’ın doğalgaz faturaları PTT’den hiçbir hizmet bedeli alınmadan tahsil edilecek. Bu hizmet çok önemli olduğunu biliyorum. Bu konuda PTT’ye teşekkür ediyoruz.” şeklinde konuştu.

PTT Kayseri Başmüdürü İhsan Afşin, kısa zaman önce elektrik şirketi ile yaptıkları anlaşma çerçevesinde elektrik faturalarını PTT şubelerinden tahsil edildiğini belirtti. Doğal tahsilatı noktasında da anlaşma yaparak bu hizmeti vereceklerini ve yakın zamanda su faturalarını da şubelerinden tahsil edeceklerini duyurdu.

Afşin, Kayseri bazında 250 bin bankacılık işlemlerinin 350 binlere, yıl sonuna kadar da 400 binlere taşımayı amaçladıklarını belirterek, şu bilgileri verdi: “Müşteri ile olan ilişkilerimizi çok önemsiyoruz.  Vatandaşımız ucuz havale hizmeti veriyoruz. Bundan dolayı mutluyuz. Kayseri bazında 600 çalışanımızla insanımızın hizmetindeyiz. Sektörün en büyük havale ve kargo operatörüyüz. Bu hizmetlerimiz kamu ve özel şirketlerin dikkatini çekti. Bizimle işbirliği yolunu aradı. Memnuniyetle karşıladık. Elektrik şirketi tahsilat noktasında anlaşma yaptık. Doğalgazla da yaptık. Yakın zamanda su tahsilatını da yapacağız. PTT’ye gelen insanımız 250’yi aşkın bankacılık, tahsilat ve ödeme ile ilgili işlemlere bu hizmeti de eklemiş olacağız. 68 işyerimiz var. 27’si şehir merkezinde. Kayseri genelinde nüfusa oranla PTTMATİK’lerimiz en fazla il konumundadır.”